LEVERINGSPOLITIK

Forsendelse og levering

Alle vores ordrer bliver sendt fra Kina. Vi lavede så mange glade kunder som mange ordrer, vi sendte. Du skal simpelthen være med i vores store familie.

Vi sender til de fleste lande over hele verden til alle indenlandske og internationale pakker. Mens vi stræber efter at levere varer inden for den tidsramme, vi specificerer, kan vi ikke garantere eller acceptere ansvar for leverancer foretaget uden for denne tidsramme. Da vi er afhængige af tredjeparts rederier for at lette vores kundeleveringer til os, kan vi ikke påtage os ansvar for udgifter til lomme eller andre omkostninger, der er afholdt på grund af mislykkede eller forsinkede leverancer.

Alle ordrer vil tage ca. 3-5 hverdage at behandle. Vores leveringstid er normalt inden for 7-10 hverdage til USA og 12-15 hverdage til andre lande. Det kan dog tage op til 20 hverdage at ankomme afhængigt af din placering og hvor lang tid det tager at komme gennem told. Bemærk venligst, at leveringstiden varierer i løbet af helligdage eller lanceringer af begrænset udgave.

Vi er ikke ansvarlige for leverancer, der er påvirket af told, naturlige begivenheder, overførsler fra USPS til det lokale luftfartsselskab i dit land eller strejker eller forsinkelser i luft- og jordtransport, eller nogen ekstra gebyrer, told eller back end-afgifter.

 

VIGTIG: Alle vores ordrer bliver sendt fra Kina, og vi tager ikke ansvar for nogen form for sygdom. 

Noter 1: Vi er ikke ansvarlige, hvis en pakke ikke kan leveres på grund af manglende, ufuldstændige eller forkerte destinationsoplysninger. Indtast de korrekte forsendelsesoplysninger, når du tjekker ud. Hvis du er klar over, at du har lavet en fejl i dine forsendelsesoplysninger, bedes du e-maile os på [e-mail beskyttet] så hurtigt som muligt.

Noter 2 : Hvert land har en skattetærskel: det beløb, hvor en person begynder at betale skat for en importeret vare. Skatter og afgifter varierer for hver vare i hvert land, og den skal betales af kunden.

 

ÆNDRINGER PÅ ORDRE

Købere har lov til at foretage ændringer i ordrer, der er placeret, wjeg tynd 24 timer at foretage deres køb og før ordrene er opfyldt. Yderligere afgifter opkræves af køberne for eventuelle ændringer i ordrene efter 24 timer at foretage deres køb.

Købere må ikke annullere deres køb efter ordrer er placeret.

 

Returpolitik

Du skal anmode om en retur inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Proces til returnering af en vare:

1. Sørg for, at den opfylder kriterierne for et gyldigt retur
2. Send os en besked kl betalinger@molooco.com  angiver hensigten at returnere varen. Medtag venligst følgende i e-mailen:

    • Foto / video af emnet afhængigt af emnet
    • Mærkater og etiketter vedhæftet

Vi vil svare dig på en arbejdsdag inden for 24 timer og hjælper dig med at behandle returneringen af ​​den købte vare.

Hvis din returanmodning er accepteret, skal du returnere varen / varerne inden for 7 dage.

 • Sørg for, at hvis du returnerer produkt (er), skal de være i perfekt stand, ubrugte, uvaskede og med deres originale emballage (hvis relevant)   

• Køber er ansvarlig for returforsendelsesomkostninger

• Originale forsendelsesomkostninger refunderes ikke

Så snart vi modtager varen som afsendt tilstand, refunderer vi dig købsprisen og informerer dig via e-mail.

 

TILGÆNGELIGE RETURNISTER

Din tilbagevenden kan kun godkendes på grundlag af følgende grunde:

Årsager	Beskrivelse
Objektive grunde	Beskadiget	Produktet er beskadiget ved levering
	Defekt	Produktet fungerer ikke som beskrevet i dets producent specifikation
	Forkert / forkert emne	Ikke det produkt, kunden bestilte (f.eks. Forkert størrelse eller forkert farve)
	Manglende genstande / dele	Manglende varer / dele som angivet i emballagen
	Passer ikke*	En kunde modtager den bestilte størrelse, men den passer ikke *
	Webstedsfejl	Produktet stemmer ikke overens med webstedets specifikationer, beskrivelse eller billede (dette problem kan tilskrives en webstedsfejl / forkert information)

 

RETURER OG TILBAGEBETALINGER

Vores 7-Dages Penge TILBAGE GARANTI

Molooco.com garanterer, at enhver vare, der er købt fra os, refunderes inden for 7 arbejdsdage, pengene tilbage-garanti efter køb.

 

Anmod om refusion

Hvis du er berettiget til en refusion i overensstemmelse med ovennævnte refusionsårsager, kan du anmode om refusion i "Min konto> Ordrer”Eller du kan bruge nedenstående link:

Min profil   

Vælg en vare eller hele ordren, og klik på “anmodning om refusion”-Knappen. Fortæl os, at du gerne vil have en refusion med en klar forklaring på, hvorfor du ikke er tilfreds med leveringen og uploade billeder eller andet understøttende materiale. Vi vil gerne vide, hvor ting gik galt, eller hvordan vi kan forbedre kundetilfredshed og erhvervserfaring. Hvert emne vil blive undersøgt inden for 1-2 arbejdsdage. Som et resultat vil kunden modtage en e-mail, hvis kunden er berettiget til refusion, vil tilbagebetalingen ske i overensstemmelse med vores refusionspolitik, der er beskrevet nedenfor.

 

TIDSRAM FOR AT MODTAGE DIN UDSKIFTNING / TILBETALING

Udskiftningsmulighed: Når varen har gennemgået kvalitetsevalueringsprocessen, kan du forvente at modtage varen inden for 10-15 hverdage fra den dato, hvor vi modtager sporingsoplysningerne for den returnerede vare.

Refundmulighed: kunder, der har anmodet om refusion, kan forvente at modtage den inden for de følgende tidsrammer:

Betalingsmetode (på købstidspunktet)	Alternativ til tilbagebetaling	Restitutionstid (for at se beløbet på din kontoudtog)
Kreditkort / betalingskort	Kredit / Debet tilbageførsel
Paypal	Paypal reversering (hvis Paypal saldo)	5-7 hver dage
	Kredit tilbageførsel (hvis Paypal er knyttet til et kreditkort)	5 til 15 bankdage Bemærk: Beløbet afspejles muligvis i din næste faktureringscyklus
	Debet reversering (hvis Paypal er knyttet til et betalingskort)	5 til 30 bankdage (afhængigt af din udstedende bank) Bemærk: Beløbet afspejles muligvis i din næste faktureringscyklus